MUFAN 退換貨政策

感謝您選購 MUFAN 商品。
為維護商品品質與所有顧客的購物權益，請於下單前詳閱以下退換貨政策。

一、退換貨原則

除 商品重大瑕疵外，
本店 不提供退貨退款服務。

若因 尺寸不合、個人喜好、與想像不同等因素，
可提供以下方式處理：

• 更換尺寸或款式
• 轉為購物金使用

恕 無法退款。

二、瑕疵商品處理

若商品有 重大瑕疵或寄錯商品，
請於 收到商品2日內 聯繫客服並提供照片。

經確認後可提供以下處理方式：

• 更換新品
• 補寄商品

• 轉購物金
• 退款處理

退款方式依原付款方式退回。

退款作業時間約 15–21個工作天。

三、無法退貨商品

以下商品 不提供退貨服務：

• 洋裝 / 禮服系列
• 白色系列商品
• 高單價商品
• 訂製款 / 預購款
• 貼身衣物
• 已拆吊牌或已使用商品
• 有香水味 / 體味 / 化妝品沾染商品

以上商品 僅提供更換款式或轉購物金服務。

四、尺寸不合處理

若尺寸不合，可申請：

• 更換尺寸
• 更換其他商品
• 轉為購物金

每筆訂單 僅提供一次更換服務。

來回運費需由顧客負擔。

五、購物金規則

若選擇轉為購物金：

• 購物金 無使用期限
• 可於下次消費折抵使用

六、特別說明

若商品出現以下情況，恕無法受理：

• 已穿著使用
• 吊牌拆除
• 商品髒污或異味
• 人為損壞

本店保留 最終判定權與服務權利。